سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٧‏/٤‏/١٤٤٨ هـ

نحن في بارتس فايندر ("المنصة"، "نحن"، "لنا") نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات التي نحصل عليها منك عند استخدام خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الموقع الجغرافي (المدينة/المنطقة)
معلومات المتجر (للبائعين): الاسم التجاري، الموقع، التخصصات

1.2 معلومات المعاملات

نجمع معلومات متعلقة بالمعاملات التجارية:

تفاصيل الطلبات والعروض
المراسلات بين المشترين والبائعين
معلومات الدفع والفواتير
تقييمات ومراجعات المستخدمين

1.3 المعلومات التقنية

عنوان IP ونوع المتصفح
نوع الجهاز ونظام التشغيل
سجلات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
البيانات التحليلية للتطبيق

1.4 الصور والملفات

الصور التي يتم رفعها للقطع أو الطلبات، والتي قد تتم معالجتها باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم وتحسين خدمات المنصة
تسهيل عمليات البيع والشراء بين المستخدمين
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض والرسائل
معالجة المدفوعات والعمولات
تخصيص تجربة المستخدم وتقديم توصيات ذكية
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة
تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة
التواصل معك بخصوص التحديثات والعروض (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

3.1 مع المستخدمين الآخرين

يتم عرض معلومات معينة (مثل اسم المتجر، الموقع، القطع المعروضة) بشكل علني لتسهيل المعاملات.

3.2 مقدمو الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، مثل:

خدمات الدفع الإلكتروني
خدمات الاستضافة السحابية
أدوات التحليل والتسويق
خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات

3.3 الالتزام القانوني

قد نفصح عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً أو للحماية من الاحتيال أو انتهاك حقوق الآخرين.

4. أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
التخزين الآمن في خوادم محمية
قيود الوصول إلى المعلومات الحساسة
مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
تحديثات أمنية دورية

مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن المطلق عبر الإنترنت، ونشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول.

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إعدادات الحساب.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات للأغراض التالية:

الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية
حل النزاعات والإنفاذ القانوني
منع الاحتيال
الأرشفة لأغراض السجلات التجارية

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لـ:

تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
تحليل استخدام المنصة
تحسين الأمان
تخصيص المحتوى والإعلانات

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف المنصة.

8. خصوصية الأطفال

منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

9. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

نشر السياسة المحدثة على المنصة
تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني (للتغييرات الجوهرية)

استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: support@parts-finders.com

خدمة العملاء والدعم الفني: +966 579714045

المبيعات والتسويق: +966 558286223

العنوان: المملكة العربية السعودية

بموجب استخدامك لمنصة بارتس فايندر، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.